人力资源管理之“文化论”

    “企业的更高竞争在文化”，人力资源管理必须高度关注企业文化。“企业文化”是20世纪80年代初出现的企业管理思潮，正式提出企业文化概念的是美国的迪尔和肯尼迪，他俩于1982年出版了专著《企业文化——企业生存的世俗与礼仪》，谈了五大因素：企业的文化环境、企业价值观、企业英雄、企业礼仪、企业网络。核心是企业精神。作为开端，企业文化很快被世界各国企业界所接受。1984年，传播到中国，在大江南北掀起了“企业文化热”。但由于是理解不深的初创阶段，产生了一些误区。例如认为是“软任务”可有可无；共性有余个性不足；只重一些表面的文化活动。经过多年的学习与探索，终于弄清了中国式的企业文化的丰富内涵。

     根据众多企业的实践经验，中国式的企业文化有十项主要内容，值得人力资源管理者予以关注与践行。

1、指导思想的价值文化。

     企业文化建设必须以社会主义核心价值观为指导思想，按党中央的提法有四点：中国化的马克思主义(毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观)；中国特色社会主义共同理想；以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；社会主义荣辱观。对此不容许有违背的异化噪音。还要具体化成我们企业的价值观。例如“敢于人先，跨越发展”。

2、企业管理的人本文化。

     对内以员工为本，通过教育培训，提高员工“人力资本”的整体素质；对外以客户为本，提供优质产品和服务，视他们为“上帝和亲人”；在用人上以“德才兼备”为本，不能用人唯亲或用人唯才；；尤其要满足员工的各种合理需求(待遇、尊严、成长)，以提高员工的“士气”。帮助员工实现人生价值。

3、市场经营的诚信文化。

     诚信是经营之道，古人强调：“信，国之宝也”。诚信是一种以德为先的道德文化。温总理说：“企业家身上要流着道德的血液”。在产品质量、服务、融资等方面要杜绝各种假冒骗行为。要批判“市场经济与道德进步不兼容”的误区。重诚信、重践诺，应是企业的座右铭。企业应成为守道德的楷模。

4、学以致用的学习文化。

     要创建“学习型企业”。未来企业的竞争是学习力的竞争。学习包括：全员学习、全过程学习、团队学习、终身学习。要改善学风，克服不愿学、不勤学、不真学、不深学、不善学这五种不正之风。胡总书记说：“学习是一种精神追求、学以立德、学以增智、学以创业”，要着力学以致用。创优争先，争当学习型的企业家和员工。

5、与时俱进的创新文化。

     自主创新是企业活力的源泉。企业家是“创新的精英”，员工是“创新的斗士”。温总理提出要“全面提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力”。企业上下都要充分发挥创新主体的作用，营造创新人人有关、人人参与的氛围，大掀“日日新”的创新文化。

6、内外互动的团队文化。

     企业是整体实力的竞争。要着力打造“黄金团队”。对内充分发挥“和而不同”的团队力量，协调好企业的各种矛盾，成为和谐活力企业。对外要搞好企业与企业、行业与行业之间的“竞合”关系，内外并举、内外互动，发扬抱团精神、整合资源、优势互补、共同发展。努力打造团结战斗的一流团队。

7、三生融合的幸福文化。

     幸福文化是古今人类企求的责任文化和美好目标，是社会主义精神文明的应有之义。“幸福学”是近年来国内外新兴的热门学科。它有三个指数：企业主的幸福指数；员工的幸福指数；造福社会的责任指数。生产发展、生活改善、生态优良，三生融合，这是企业和社会的奋斗目标，我们要积极培育幸福文化。

8、古为今用的国学文化。

     中国传统国学，博大精深、内容丰富，其人文精神影响海内外。《论语》是代表作。孔子、孟子、 墨子、老子、韩非、荀子、孙子等的思想都可汲纳为企业文化的营养。如“仁者爱人”、“和为贵”、“已所不欲勿施于”、“温故而知新”、“知己知彼百战不殆”、“立身之道唯谦是学”等，都可成为企业文化的源泉。

9、化危为机的忧患文化。

     鉴于国内外形势复杂多变，企业要增强忧患意识，要以“生于忧患死于安乐”为戒。要善于防范各种风险，“安全第一”企业上下要风雨同舟、化危为机、共克时艰。切莫盲目乐观放松警惕。

10、健身悦心的娱乐文化。

     当今的企业大多是新员工，他们渴望各种文体活动，企业要化大力气给以支持。还要关心青年员工的婚恋和家庭生活。企业文化是全方位的，还有安全文化、忠孝文化、感恩文化，耻感文化等等，都值得关注，“文而化之”。

     上述十项内容是主要的，我们要全面而又有重点的“内化于心、外化于行”的进行企业文化建设，开拓人力资源管理工作的新局面。副省长、温州市委书记陈德荣指出：“温州过去的发展得益于文化，现在和将来的发展更要有赖于文化”。这正是人力资源管理之“文化论”的指导方针！