人力资源管理之“责任论”

     所谓“责任论”，是指在人力资源管理中，必须以“社会责任”的教育与践行，作为企业科学发展的“己任”，一个没有社会责任感的企业，称不上是中国特色的现代企业。近日，“2012中国绿色公司百强”榜公布，其评选的核心项目有三个：经济实力；环境责任承担；社会责任承担。实际上是两个：经济实力和社会责任(其中包含环境责任)。百强榜至今已举办五届。社会责任成了企业的热点和焦点。所以，人力资源管理者务必了解社会责任问题的来由和涵义。

     在企业史的最初阶段，并没有“社会责任”这一概念。以后，古典经济学提出了社会责任(CSR)这个概念，认为“企业公民”离不开社会的支撑，企业的功能就是社会的功能。再以后，美国的管理学家德鲁克提出，企业的社会责任有四项：办好企业；劳资两利；依法纳税；社会公益。这四项责任已被全球企业界所认可。

     何为企业的社会责任？世界銀行的定义是：创造财富价值、遵纪守法、尊重职工权益、商业道德、环境安全、节约资源、可持续发展。

     我国改革开放后，国际的社会责任感也被引进来。全国工商联主席黄孟复具体提出：企业尤其是民企有八大社会责任：推动经济社会发展；推动社会公平；推动企业自主创新；推动企业劳动关系和谐；推动企业与自然融合相处；自觉遵纪守法；自觉道德诚信；自觉参与公益慈善。可见企业的社会责任有丰富的内涵。胡锦涛总书记指出：最高境界是“以民族复兴、强国富民为己任”，富而思源、富而思进，走中国特色的社会主义企业之路。

     民企发达的温州提出五项考核社会责任：经营责任、权益责任、环境责任、诚信责任、和谐责任。并制订细化的考核项目，还提出实行“一票否决制”。这是对企业社会责任问题的创新。

     “社会责任型企业”创建，有五个表现特点：一是以人为本，对国内以员工为本，把员工尊为企业的主人翁；对外以顾客为本，把顾客尊企业的上帝和亲人；二是遵纪守法，自觉履行国家的各项责任与义务；三是可持续发展，使企业社会经济效益不断提升，打造知名品牌；四是积德行善，积极从事社会公益事业，大爱善行天下；五是企业形象好，以各种实际行动改善企业的知誉度和幸福度。

     对社会责任缺失的企业(如经营失误、损人利己、无视法规、公众口碑差)有三个对策：一是加强正面思想道德教育，树立社会主义核心价值观，增强企业的资质和竞争力；二是健全社会责任评考核制度，按有关责任考核指数和有关职业道德要求规范企业运作；三是加强社会舆论宣传监督和执法力度，对严重违责者予以道德遗责和法律追究，惩恶扬善。某企业因“地沟油”事故，老总获刑九年，就是一例。

     最近，十堰上下开展“我们的价值观”大讨论。有的提出，以“创新、奉献、厚德、和谐”为企业的座右铭；有的企业家提出，以“三生融合、幸福企业、善行天下”为自己的人生使命。这都是企业社会责任感的具体化。

     温家宝总理说：“社会责任，是衡量企业的成熟程度和企业家素质水平的标尺”，并提出“会经营、能管理、懂道德”这三项要求。愿广大企业界以此指示为励志共勉，在社会责任上再创业绩，谱写新篇章，愿人力资源工作者，在这方面再作新贡献。“人力资源管理工作新境界所在，就表现为企业的社会责任状况如何”，有关权威人士的话，言简意赅，值得学习践行！