美国零售业受冲击纷纷关店裁员

近一段时间以来，美国主要大型连锁零售店如希尔斯百货、梅西百货、沃尔玛和TheLimited，正在陆续关闭门店和裁减员工，以削减成本。有报道称，后续还会有更多零售品牌商店因为业绩下滑严重而关闭。受经营成本日益攀升、消费需求结构调整、网络零售快速发展等因素的影响，全球投资者们正在纷纷撤出，一场“零售末日”的风暴正在席卷美国。

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零售业巨头纷纷裁员过寒冬

早些时候，沃尔玛称打算在2017年1月31日前再度裁掉数百人。这已不是沃尔玛第一次曝出裁员消息。2015年10月份，沃尔玛就裁掉了总部450名员工，2016年9月份，又裁去了美国7000家分店里的会计和管理发票的岗位。

在裁员的同时，沃尔玛还频繁采取关店措施，例如去年1月份沃尔玛宣布仅在美国就计划关闭154家门店。据业内人士分析，前述所有这些裁员和关店都是为了削减成本，保持公司的利润。沃尔玛预计2018财年的盈利同比将会大致持平，而2019财年的盈利目标则是达到大约5%的增长。

除连锁超市外，百货及购物中心的关店状况同样也不容小觑。美国服饰百货业受线上购物与经济寒冬影响，面临解散。美国梅西百货与希尔斯公司近日宣布关闭多家门店，接着以购物中心零售点为主的美国服饰品牌TheLimited于上周日突然宣布关闭250家店，裁员4000人。

梅西百货在过去一年里已经历了4次裁员。1月4日，美国零售巨头梅西百货宣布将关闭68家门店，并削减10000个岗位。万人的裁员人数是近几轮削减成本中裁员最多的一次，占全部员工的6.4%。梅西百货称，部分员工将被调到附近其他商店。本次裁员也意味着其中有6800人会从流水线上裁掉，另外3000多个职位会从门店里削减。此举会节省出每年5.5亿的成本，高于之前定下的5亿目标。惨遭关店裁员的也不只是梅西百货这一家。

美国业内有资产市场分析报告指出，后续还会有更多商店关闭和破产消息。

影响

电商崛起、市场饱和成主因

显然，美国零售业已面临倒闭潮，那么，到底谁才是谋害了这些百年老店的杀手？有分析指出，除了电商分流了一部分的客流，美国零售业在发展时期大力投入兴建的门店现在已经处于饱和状态。

美国一位著名房地产经纪人表示：人们购物方式的转变将传统零售业逼进死胡同，人们消费方式的转变，给了传统零售业致命的一击。

作为上代人生活中的主要购物地，很多人对梅西百货实体店大批倒闭很不习惯。事实上，早在2016年初，梅西百货就已关闭40多家百货门店。有分析认为，各种品牌都更加注重在折扣店的发展。如果梅西的关门对部分顾客只是多份怀旧之情，那对商户的冲击却是实打实的。在梅西开美甲店店主说：“很伤感，我不想看见这一幕。

这对我和其他商家来说都不是好事。我们的生意不景气，不知道为什么。这确实拖垮了梅西。”

沃尔玛也表示，在整体经济环境不景气、亚马逊等在线零售巨头步步紧逼的情况下，依然会延续这个策略，裁减不必要的职位和投资电商都是为了走得更远。

据了解，梅西百货与希尔斯往往是大型购物中心的靠山，因为在美国大型购物中心当中，通常在入口处就是梅西或希尔斯百货，类似店中店的概念，且占据很多层楼，主导购物中心的销售与人流。当靠山不再，购物中心很难找到新的承租人，意味面临营收大幅下滑的压力。现在零售业者都在缩减店面，并移到较小的空间以节省成本，失去主要租户对于在商场中设点的品牌业者也是一个挑战，因为百货业者撤出，往往会影响购物者的流量。

声音

实体店的未来在哪里

据梅西百货透露，大举关店可以节省公司开支，未来将把主要精力集中在网店和表现优异的门店上。此外，梅西百货还将加大对外国的投资。不幸成为本次关门潮的其中一家梅西百货总经理仍对未来信心十足。他说，近百年老店突然关这么多很富戏剧性，但关门不可避免。很多商户都向娱乐和餐饮业转型。像他们这样的传统零售业开发商仍然有生存的空间。从60年代到现在，梅西没有太大变化，购物者也期待大转型，给商场带来新气象。

面对实体零售店与电商的处境“冰火两重天”。眼下，很多实体店也纷纷将目光转向网上平台。如今沃尔玛正在将赌注押在电商上，投入大量资源来促进他们的电商业务增长。在去年10月召开的投资人会议上，沃尔玛明确表示会放缓开设门店的速度，转而增加在电商上的投入。去年8月，沃尔玛花了33亿美元买下尚未盈利的电子商务创业公司Jet.com，并关闭了153个小型的沃尔玛便利店。这个月又宣布，花了7000万美元收购鞋履电商ShoeBuy。在过去3年间，沃尔玛的电商投入已从3亿美元跃升至11亿美元。

除了转向线上销售，也有业内人士指出，实体百货在调整转型方面应该加强场景化、体验化的服务。线下转线上并非唯一的复活出路。

比如，日本百货业积极改造转型，将昔日的风采以新的形式展现。大阪的一家百货店把店铺定位为剧场型百货店，将一部分卖场作为向顾客提供新的、个性化生活方式信息的地方，举办各种设计师作品展、文化主题展。在食品馆中，还租赁该区域的农田、培植有机蔬菜出售，既有当地风味、也引进世界各地的美食。很多百货店还进行大规模装修和扩建，比如东京新宿的伊势丹总店，花费90亿日元进行改造，为卖场增加艺术气氛，把各种艺术元素体现在商品展示中，为客户提供与其他商店不同的购物体验。