对培训认识不足
一是不重视培训。不重视培训的表现是多方面的,如:有企业管理者认为,现在的员工想法多,流动性大,花费大量的人力、物力、财力培养了他,但却留不住,所以不培训。
二是培训“万能论”。一些企业在重视员工培训的同时,又进入一个误区,就是过分强调培训。员工技能不足了,培训;销售业绩下滑了,培训;服务态度不好了,培训……只要有危机,就会想到培训,把培训当成是解决管理问题的万能钥匙。
轻视培训评估和监督
培训评估是培训效果监督、检验的重要环节,只有对培训进行全面评估,才能改进培训质量,提高培训效果,降低培训成本,提高员工的参与兴趣。在现实中,有些企业很重视培训,并为员工提供了众多的培训机会,但却忽视培训的后期评估和监督,使许多员工感觉学而无用。
培训方式过于简单
在培训方式上,许多企业都运用传统的模式进行。有些企业怕麻烦,往往请培训师到企业上课,即采取“培训师讲,学员听”的方式。这种方式举办得少还可以,时间长了,员工就会感到厌倦,提不起兴趣。
盲目跟风
由于对培训没有做认真的调查与分析,有些企业培训员工没有针对性和实用性,脱离工作实际,盲目跟风。有些领导者看到别的企业进行“礼仪形象讲座”,自己也办一场;看到别的企业培训“执行力”或“学习型组织”,赶忙邀请有关专家进行辅导……致使员工重复学习或被动学习,既耗费了员工时间,又浪费了企业资源,对企业发展没有多大帮助。
重技能 轻做人
国内的企业一般重视对员工的组织协调能力、管理理论、合作精神、操作技术等技能方面的培训,而忽视了对员工思想、人品、道德、为人处事的培训。有些人认为,这是员工自己的事情,其实不然。员工的个人修养、谈吐实际上是一个企业的名片和形象,是企业文化中最本质的东西,它从根本上决定着员工的做事态度、工作质量和水平。
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